Guía del técnico municipal

Todo el backoffice está en /staff con vuestro usuario municipal.

Actividades y turnos

• Actividades con nombre, descripción y temporada. Escribid en catalán: las versiones castellana e inglesa se generan automáticamente y quedan marcadas «traducción automática» hasta que alguien las revisa.
• Cada actividad tiene turnos con fechas, precio y plazas. El catálogo público muestra las plazas libres en tiempo real.
• Podéis ampliar plazas en cualquier momento: si hay lista de espera, las familias se promocionan automáticamente en orden.

Capacidad y lista de espera

• La asignación de plazas es segura bajo concurrencia: aunque cientos de familias cliquen a la vez, cada plaza se asigna exactamente una vez, por orden de llegada con sello de tiempo.
• Cuando un turno está lleno, las solicitudes entran en la lista de espera ordenada. No hay que gestionarla: al liberarse una plaza, la primera familia recibe automáticamente un correo con enlace de pago y fecha límite; si no paga, la plaza pasa a la siguiente.
• Para anular una inscripción: pantalla del turno → Anular. La promoción de la lista de espera es inmediata y automática.

Revisión de bonificaciones

• Bonificaciones en el menú: una sola cola con todos los documentos pendientes.
• Abrid el documento y aprobad o rechazad con motivo. La familia recibe el correo automáticamente.
• Si rechazáis antes de que la familia pague, el precio se recalcula al precio completo.

Listas, exportaciones y auditoría

• Lista para monitores (imprimible): menores confirmados con información médica, alergias, necesidades de apoyo, derechos de imagen y contacto del tutor.
• Exportar CSV: todas las inscripciones del turno con estados e importes, para intervención o el gestor de expedientes.
• Auditoría de orden: la secuencia completa de solicitudes con sello de tiempo de milisegundos, exportable. Ante cualquier reclamación, este documento cierra la discusión.

Pagos y devoluciones

• Cada pago llega al TPV Redsys del ayuntamiento: la conciliación se hace con el extracto bancario municipal y las referencias de la exportación CSV.
• Las devoluciones se hacen desde el módulo de administración del TPV de vuestro banco. La hoja de ruta incluye hacerlo desde EnaJoin directamente.