Per a famílies

Aquesta pàgina és la guia de suport que el vostre ajuntament enllaça des del seu web. Si teniu un dubte que no surt aquí, contacteu amb l’ajuntament — la inscripció és un servei municipal.

Abans del dia d’inscripcions: prepareu el perfil

1. Entreu al catàleg del vostre poble (enllaç al web municipal o cartell QR).
2. Creeu el compte familiar amb el vostre correu electrònic.
3. Afegiu cada infant amb: nom, data de naixement, informació mèdica rellevant per als monitors, al·lèrgies i intoleràncies, necessitats de suport, i el consentiment de drets d’imatge (podeu dir que no; els monitors ho veuran a la seva llista).

Fer-ho dies abans de l’obertura és la clau: el dia D només haureu de triar torn i pagar — qüestió de minuts.

El dia d’inscripcions

1. Obriu el catàleg i trieu l’activitat i el torn (veureu les places lliures en temps real).
2. Trieu l’infant i, si en teniu dret, la bonificació.
3. Envieu la sol·licitud. Rebreu un justificant amb l’hora exacta (fins al mil·lisegon): és la vostra garantia d’ordre d’arribada.
4. Si hi ha plaça, aquesta queda reservada mentre pagueu.

Bonificacions i documents

• Trieu el tipus (empadronament, família nombrosa o monoparental) dins del mateix formulari: el descompte s’aplica al preu immediatament.
• Pugeu el document justificatiu (volant d’empadronament, títol vigent) en PDF o foto.
• L’ajuntament el revisarà i us avisarà per correu del resultat. Si es rebutja abans de pagar, el preu es recalcula i podeu esmenar el document contactant amb l’ajuntament.

Pagament amb targeta o Bizum

• El pagament es fa al TPV del banc de l’ajuntament (la passarel·la Redsys que ja coneixeu d’altres compres): els diners van directament al compte municipal.
• Si el pagament falla o el canceleu, no perdeu la plaça: continua reservada i podeu tornar-ho a provar des de «La meva família».
• En pagar rebreu el correu de confirmació amb el rebut.

Llista d’espera

• Si el torn és ple, entreu a la llista d’espera ordenada per hora de sol·licitud. La vostra posició és visible al vostre compte en tot moment — no cal trucar ni consultar cap llista en PDF.
• Si s’allibera una plaça, us promovem automàticament i rebreu un correu amb l’enllaç de pagament i una data límit. Si no pagueu dins del termini, la plaça passa a la família següent.

Idiomes

Els formularis són disponibles en català, castellà i anglès (i altres llengües si el vostre ajuntament les ha activat). Les descripcions traduïdes automàticament porten la marca «✨ traducció automàtica».