Guia del tècnic municipal

Tot el backoffice és a /staff amb el vostre usuari municipal.

Activitats i torns

• Activitats (casal, campus esportiu, escola de música…) amb nom, descripció i temporada. Escriviu en català: les versions castellana i anglesa es generen automàticament i queden marcades «traducció automàtica» fins que algú les revisa.
• Cada activitat té torns amb dates, preu i places. El catàleg públic mostra les places lliures en temps real.
• Podeu ampliar places d’un torn en qualsevol moment: si hi ha llista d’espera, les famílies es promouen automàticament en ordre.

Capacitat i llista d’espera

• L’assignació de places és segura sota concurrència: encara que centenars de famílies cliquin alhora, cada plaça s’assigna exactament una vegada, per ordre d’arribada amb segell de temps.
• Quan un torn és ple, les sol·licituds entren a la llista d’espera ordenada. No l’heu de gestionar: quan s’allibera una plaça (anul·lació o ampliació), la primera família rep automàticament un correu amb enllaç de pagament i data límit; si no paga, la plaça passa a la següent.
• Per anul·lar una inscripció: pantalla del torn → Anul·la. La promoció de la llista d’espera és immediata i automàtica.

Revisió de bonificacions

• Bonificacions al menú: una sola cua amb tots els documents pendents (volants d’empadronament, títols de família nombrosa).
• Obriu el document, i aproveu o rebutgeu amb motiu. La família rep el correu automàticament.
• Si rebutgeu abans que la família pagui, el preu es recalcula al preu sencer. Si ja ha pagat, la diferència es gestiona per ordenança (fora de la plataforma).

Llistes, exportacions i auditoria

• Llista per a monitors (imprimible): infants confirmats amb informació mèdica, al·lèrgies, necessitats de suport, drets d’imatge i contacte del tutor. És l’única llista que cal el primer dia de casal.
• Exporta CSV: totes les inscripcions del torn amb estats i imports, per a la intervenció o el gestor d’expedients.
• Auditoria d’ordre: la seqüència completa de sol·licituds amb segell de temps de mil·lisegons, exportable. Davant de qualsevol reclamació («la meva filla va quedar fora i la d’un altre va entrar»), aquest document tanca la discussió.

Pagaments i devolucions

• Cada pagament arriba al TPV Redsys de l’ajuntament: la conciliació es fa amb l’extracte bancari municipal i les referències d’operació de l’exportació CSV.
• Les devolucions es fan des del backoffice del TPV del vostre banc (devolució de l’operació Redsys). El full de ruta inclou fer-ho des d’EnaJoin directament.